Conditions générales

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de Gât'o Shop

Bienvenue sur Gât'o Shop, une plateforme dédiée à la vente de gâteaux et de pâtisseries faits maison, ainsi qu'à la gestion d'un système multi-vendeurs. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de la plateforme Gât'o Shop, ainsi que la vente et l’achat de produits sucrés, gâteaux et pâtisseries via notre site web. Elles s'appliquent à toutes les transactions réalisées sur notre site.

2. Accès à la plateforme

L'accès à Gât'o Shop est réservé aux utilisateurs disposant d'une connexion Internet et d'un appareil compatible. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur pour utiliser notre service.

3. Création d'un compte

Pour effectuer un achat sur Gât'o Shop, vous devez créer un compte. Lors de la création de votre compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et actuelles. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et devez informer Gât'o Shop de toute utilisation non autorisée.

4. Produits

Les produits proposés sur Gât'o Shop proviennent de plusieurs vendeurs partenaires. Chaque vendeur est responsable de la qualité et de la description des produits qu'il met en ligne. Gât'o Shop agit en tant que plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs, mais ne garantit pas la qualité ou la conformité des produits.

5. Commandes et paiement

Passation de commande : Lorsque vous passez une commande sur Gât'o Shop, vous vous engagez à acheter les produits sélectionnés. Votre commande est confirmée lorsque vous recevez un email de confirmation.
Prix : Les prix des produits sont indiqués en CFA et incluent toutes les taxes applicables. Des frais de livraison peuvent s'ajouter, selon l'adresse de livraison.
Paiement : Le paiement des produits s'effectue en ligne via des méthodes de paiement sécurisées. Vous êtes responsable de la validité et de la sécurité des informations de paiement fournies.

6. Livraison

Les produits sont livrés dans les délais estimés, en fonction de la disponibilité des articles et de l'adresse de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et peuvent varier en fonction de la localisation. En cas de retard ou de problème avec la livraison, veuillez contacter notre service client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour annuler votre achat. Cependant, en raison de la nature périssable des produits proposés sur Gât'o Shop, ce droit de rétractation ne s'applique pas une fois la commande expédiée.

8. Responsabilité

Gât'o Shop ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de la plateforme, de l’achat des produits ou de la livraison des commandes, sauf en cas de négligence grave ou de faute lourde.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Gât'o Shop, y compris les logos, textes, images et vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété de Gât'o Shop ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de l'inscription et des achats sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur Gât'o Shop. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

11. Modifications des conditions générales

Gât'o Shop se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

12. Force majeure

Gât'o Shop ne pourra être tenu responsable des retards ou de l’incapacité à remplir ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la loi, comme des grèves, des catastrophes naturelles ou des problèmes techniques.

13. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en Côte d'Ivoire. En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client. Si une résolution amiable n’est pas possible, les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire seront seuls compétents.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter à :

Email : infos@gatoshopci.com
Téléphone : +225 0769999998
Adresse : Yopougon Lokoua, Côte d'Ivoire